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請提供 App 版本、iOS 版本、iPhone/iPad 型號、腕錶型號、所選授時台或 NTP 主機，以及完整錯誤訊息；螢幕截圖通常很有幫助。請勿傳送密碼、付款卡 資料、完整購買收據或不必要的位置資訊。
快速疑難排解
NTP 校準無法完成
- 確認裝置可以正常連線至網際網路。
- 嘗試其他 Wi-Fi 或行動網路；部分網路即使能瀏覽網站，也會阻擋 UDP 123 連接埠。
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在單一伺服器模式中還原
time.apple.com，或輸入您有權使用的 其他 NTP 主機名稱；不要包含https://、連接埠或路徑。 - 在多伺服器模式中至少啟用三個獨立主機，並檢查無效或不一致的回應。
秒準不會把格式錯誤或彼此不一致的回應悄悄視為正確時間。
電波腕錶收不到訊號
- 選擇腕錶型號實際支援的授時台/格式。
- 條件允許時取下手機保護殼，將腕錶靠近揚聲器。
- 提高音量，首次測試時讓 App 保持在前景。
- 在安靜環境嘗試不同的手機與腕錶擺放位置。
本 App 會產生可聽見的次諧波音訊，並仰賴實體輸出路徑與腕錶耦合； 它不是一般射頻發射器，無法保證所有硬體組合均可接收。
相容藍牙腕錶無法配對或接受時間
- 確認腕錶與韌體符合相容條件；藍牙功能僅適用於相容型號，實際效果可能隨韌體而異。
- 從其他腕錶配套 App 中斷線/移除腕錶，再依腕錶說明書進入手機配對模式。
- 首次設定期間請保持秒準開啟。
- 在秒準中移除腕錶後，如說明書有要求，也請在腕錶端刪除手機關聯。
背景同步沒有執行
背景工作與藍牙狀態回復何時執行由 iOS 決定。請保留「背景 App 重新整理」 與藍牙權限。使用者強制結束後，在再次開啟秒準前，系統不會進行一般的背景 喚醒。背景支援屬於盡力而為，不保證依固定時間執行。
依位置預先篩選與 ipwho.is
此進階功能預設關閉。啟用後，手機座標只在本機使用；解析出的非 Anycast NTP 伺服器 IP 位址會傳送至 ipwho.is。關閉開關即可停止查詢。 完整資料流請參閱隱私權政策。
購買或回復失敗
- 確認已登入 App Store 且網路正常。
- 在「進階功能」頁面點選「回復購買項目」。
- 在 iOS「設定」→ Apple 帳號 →「訂閱項目」查看狀態或取消。
- 帳單或退款請求請使用 Apple 的 回報問題服務。
刪除 App 不會取消有效訂閱。
如何刪除 App 資料？
可關閉依位置預先篩選、移除已配對腕錶，並視需要修改或還原伺服器設定。 刪除秒準會移除裝置上的本機 App 容器，但由您與 Apple 管理的裝置備份中 可能仍有副本。秒準沒有需要另外刪除的開發者帳號或雲端資料庫。
重要限制
- 不得用於法定、認證、緊急應變或安全關鍵時間。
- 標準 NTP 通訊未經驗證。
- 電波與藍牙效果會隨硬體及腕錶韌體而異。
- 本 App 獨立提供，與任何腕錶廠商均不存在隸屬、贊助或背書關係。