联系我们
请提供 App 版本、iOS 版本、iPhone/iPad 型号、腕表型号、所选授时台或 NTP 主机，以及完整错误提示；截图通常很有帮助。请勿发送密码、银行卡资料、 完整购买凭证或不必要的位置信息。
快速排查
NTP 校准无法完成
- 确认设备可以正常联网。
- 尝试其他 Wi-Fi 或蜂窝网络；部分网络即使能打开网页，也会阻断 UDP 123 端口。
-
在单服务器模式中恢复
time.apple.com，或输入您有权使用的 其他 NTP 主机名；不要带https://、端口或路径。 - 在多服务器模式中至少启用三个独立主机，并检查无效或不一致的响应。
秒准不会把格式错误或彼此不一致的响应悄悄当作正确时间。
电波腕表收不到信号
- 选择腕表型号实际支持的授时台/制式。
- 条件允许时取下手机壳，将腕表靠近扬声器。
- 提高音量，首次测试时让 App 保持在前台。
- 在安静环境中尝试不同的手机与腕表摆放位置。
本 App 生成可听的分谐波音频，并依赖实体输出链路与腕表耦合；它不是普通 射频发射器，无法保证所有硬件组合均可接收。
兼容蓝牙腕表无法配对或接受时间
- 确认腕表和固件符合兼容条件；蓝牙功能仅适用于兼容型号，实际效果可能随固件而异。
- 从其他腕表配套 App 中断开/移除腕表，再按腕表说明书进入手机配对模式。
- 首次设置期间请保持秒准处于打开状态。
- 在秒准中移除腕表后，如说明书有要求，也请在腕表端删除手机关联。
后台同步没有运行
后台任务与蓝牙状态恢复何时运行由 iOS 决定。请保留“后台 App 刷新”和 蓝牙权限。用户强制退出后，在再次打开秒准之前，系统不会进行正常的后台 唤醒。后台支持属于尽力而为，不保证按固定时间执行。
位置预先筛选与 ipwho.is
该高级功能默认关闭。启用后，手机坐标只在本机使用；解析出的非 Anycast NTP 服务器 IP 地址会发送至 ipwho.is。关闭开关即可停止查询。 完整数据流见隐私政策。
购买或恢复失败
- 确认已登录 App Store 并且网络正常。
- 在“高级功能”页面点击“恢复购买”。
- 在 iOS“设置”→ Apple 账户 →“订阅”中查看状态或取消。
- 账单或退款请求请使用 Apple 的 报告问题服务。
删除 App 不会取消有效订阅。
如何删除 App 数据？
可关闭位置预先筛选、移除已配对腕表，并按需修改或恢复服务器设置。删除秒准 会移除设备上的本地 App 容器，但由您和 Apple 管理的设备备份中可能仍有副本。 秒准没有需要另行删除的开发者账号或云端数据库。
重要限制
- 不得用于法定、认证、应急或安全关键时间。
- 标准 NTP 通信未经认证。
- 电波和蓝牙效果随硬件及腕表固件而异。
- 本 App 独立提供，与任何腕表厂商均不存在隶属、赞助或背书关系。