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アプリのバージョン、iOSのバージョン、iPhone/iPadのモデル、腕時計の モデル、選択した標準電波局またはNTPホスト、表示されたエラー全文をお知らせ ください。スクリーンショットも役立ちます。パスワード、支払いカード情報、 完全な購入明細、不要な位置情報は送らないでください。

基本的な確認

NTP補正が完了しない

1. デバイスがインターネットに接続できることを確認します。
2. 別のWi-Fiまたはモバイル回線を試します。ウェブ閲覧ができてもUDP 123番ポートを遮断するネットワークがあります。
3. 単一サーバーモードではtime.apple.comに戻すか、 利用権限のある別のNTPホスト名を入力します。https://、 ポート番号、パスは入力しないでください。
4. 複数サーバーモードでは、独立したホストを3つ以上有効にし、無効または不一致の応答を確認します。

秒ピタは、形式が不正または互いに不一致の応答を正しい時刻として扱いません。

電波時計が信号を受信しない

1. 腕時計のモデルが実際に対応している標準電波局・方式を選択します。
2. 可能であればスマートフォンのケースを外し、腕時計をスピーカーの近くに置きます。
3. 音量を上げ、最初のテストではアプリをフォアグラウンドに保ちます。
4. 静かな場所で、スマートフォンと腕時計の位置関係を変えて試します。

本アプリは可聴の分周音を生成し、実際の音声出力経路と腕時計との物理的な 結合を利用します。通常のRF送信機ではなく、すべての機器構成での受信を 保証できません。

対応するBluetooth腕時計をペアリングできない、または時刻を受け付けない

1. 腕時計とファームウェアが対応条件を満たしていることを確認します。Bluetooth機能は対応モデルに限られ、ファームウェアによって動作が異なる場合があります。
2. 他の腕時計連携アプリから腕時計を切断・削除し、取扱説明書に従ってスマートフォンとのペアリングモードにします。
3. 初回設定中は秒ピタを開いたままにしてください。
4. 秒ピタから腕時計を削除した後、取扱説明書で必要とされる場合は腕時計側でもスマートフォンの登録を削除します。

バックグラウンド同期が動作しなかった

バックグラウンド処理やBluetooth状態復元の実行時刻はiOSが決定します。 「Appのバックグラウンド更新」とBluetooth権限を有効にしてください。 ユーザーが強制終了すると、秒ピタを再び開くまで通常のバックグラウンド起動は 行われません。バックグラウンド対応はベストエフォートであり、時刻指定での 実行を保証するものではありません。

位置情報による事前選別とipwho.is

この高度な機能は初期設定ではオフです。有効にすると、スマートフォンの座標は デバイス内だけで使われ、解決された非Anycastの NTPサーバーIPアドレスがipwho.isへ送信されます。オフにすれば 参照を停止できます。正確なデータフローは プライバシーポリシーをご覧ください。

購入または復元ができない

1. App Storeにサインインし、オンラインであることを確認します。
2. 「高度な機能」画面で「購入を復元」をタップします。
3. iOSの「設定」→ Apple Account →「サブスクリプション」で状態確認や解約を行います。
4. 請求や返金についてはAppleの 問題を報告する サービスをご利用ください。

アプリを削除しても有効なサブスクリプションは解約されません。

アプリデータを削除するには

位置情報による事前選別をオフにし、ペアリングした腕時計を削除し、必要に 応じてサーバー設定を変更または初期化できます。秒ピタを削除するとデバイスの ローカルアプリコンテナは削除されますが、ユーザーとAppleが管理するデバイス バックアップには複製が残る場合があります。別途削除が必要な、開発者運用の アカウントやクラウドデータベースはありません。

重要な制限

• 法定、認証済み、緊急、安全性が重要な時刻用途には使用できません。
• 標準NTP通信は認証されていません。
• 電波・Bluetoothの成功率はハードウェアや腕時計のファームウェアによって異なります。
• 本アプリは独立して提供されており、いかなる腕時計メーカーとも提携関係になく、推奨も受けていません。

ポリシー

プライバシーポリシーと 利用規約をご確認ください。秒ピタの利用には Appleの 標準EULA も適用されます。